Termos e Condições

INFORMAÇÕES DE ENTREGA DE PRODUTOS

VinhosStore para com os nossos Clientes

A loja online da VinhosStore situada em http://VinhosStore.pt/ compromete-se a cumprir toda a legislação vigente sobre vendas diretas à distância e comércio eletrónico bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este ramo de negócio.

Assim sendo, pretendemos sempre honrar os nossos compromissos, procurando garantir a plena satisfação de todos os nossos clientes.

 

ENCOMENDAS E ENTREGAS

As encomendas de artigos com disponibilidade imediata, realizadas em dia útil até às 17 horas, são expedidas no próprio dia, caso contrário são expedidas no dia útil seguinte.

As encomendas são entregues no endereço indicado pelo cliente em Portugal Continental e ilhas através dos CTT Correios de Portugal

O processo de entrega poderá ser acompanhado através do código (tracking) indicado no site (área de cliente) ou através de informações pedidas através do e-mail geral@vinhosstore.com ou telefone: (+351) 232 643 286

 

ENCOMENDAS COM VÁRIOS ARTIGOS

As encomendas com vários artigos e diferentes disponibilidades, apenas são enviadas quando todos os artigos se encontrarem disponíveis.

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Cobrança/Contrarreembolso:* o valor é pago no acto da entrega ao estafeta.

Transferencia Bancária:* O pagamento é efetuado numa caixa ATM ou serviço de e-banking, através de referência fornecida pelo site no acto da encomenda.

Paypal: O pagamento é efetuado através de cartão de crédito associado a uma conta Paypal ou conta Paypal.

             *-Disponível apenas  apenas para endereços em Portugal continental e ilhas.

 

 

PRAZOS DE ENTREGA (DIAS ÚTEIS)

Disponibilidade

Portugal Continental

Portugal Ilhas

Espanha

Resto do Mundo

Disponivel

1 a 3 dias

3 a 5 dias

2 a 10 dias

Sob consultas

2 a 7 dias

2 a 7 dias

5 a 9 dias

5 a 12 dias

Sob consultas

Esgotado

Sem prazo definido(Contatar VinhosStore.com)

 

 

PREÇÁRIO DOS PORTES DE ENVIO

Peso (Kg.)

Portugal Continental

Portugal Ilhas

Europa

Resto do Mundo

[até 0,1 Kg.]

3,10 €

3,90 €

4,35 €

6,00 €

[0,1 a 0,5 Kg.]

3,85 €

4,80 €

5,10 €

10,00 €

[0,5 a 1 Kg.]

6,20 €

6.80 €

7,45 €

17,00€

1 a 2 Kg.

6,20 €

6,80 €

7,45 €

26,00€

2 a 5 Kg.

10 €

Para mais informações entrar em contacto com VinhosStore.

5 a 10 Kg.

16 €

10 a 15 Kg

25 €

15 a 20 Kg

35 €

 

CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DE ENCOMENDAS

Só é possível efetuar o cancelamento de encomendas, desde que o envio ainda não tenha sido realizado.

Para cancelar a encomenda, poderá utilizar o e-mail geral@vinhosstore.com, telefone: (+351) 232 643 286 ou dirigindo-se às nossas instalações.

 

RECEÇÃO DA ENCOMENDA

No caso de ninguém rececionar a encomenda, os CTT deixaram um aviso para levantar a encomenda, e se esta não for levantada num prazo máximo de 3 dias úteis será declarada como "encomenda não reclamada"*.


*- A VinhosStore não se responsabiliza por encomendas não reclamadas. Na eventualidade de a mesma não ser levantada no prazo estipulado, a sua conta de cliente será bloqueada até regularização da situação, e todos os clientes com conta bloqueada, apenas poderão efetuar novas encomendas mediante pagamento antecipado por multibanco, onde será incluído o agravamento dos portes relativos a encomendas anteriores que não tenham sido reclamadas.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O CONSUMIDOR DISPÕE DE UM PRAZO DE 14 DIAS PARA RESOLVER O CONTRATO SEM PAGAMENTO DE INDEMNIZAÇÃO E SEM NECESSIDADE DE INDICAR O MOTIVO, DESDE QUE SE ENCONTREM NAS EMBALAGENS ORIGINAIS E SEM SEREM VIOLADAS.

Antes de proceder à troca ou devolução de artigos, agradecemos que entre em contacto connosco ou dirigir-se às nossas instalações, para um melhor esclarecimento de como proceder.

Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se estes se encontram devidamente acondicionados na embalagem original. Se a embalagem estiver danificada e os artigos apresentarem marcas evidentes de uso não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor.

Pode consultar quais os Direitos e Deveres do Consumidor Online em Portugal através da documentação disponível em http://www.consumidor.pt.

Apenas aceitamos trocas ou devoluções, mediante a apresentação de fatura de compra.

 

 

GARANTIA PÓS-VENDA

Em caso de  defeito, engano  ou dano do produto, deverá entrar de imediato em contacto com o nosso serviço pós-venda, através do endereço de email geral@vinhosstore.com ou telefone: (+351) 232 185 058

 

NOTA: As fotos apresentadas no site são meramente figurativas podendo estas não corresponder totalmente às versões enviadas para o cliente.